Pomoc
Potrebujete pomôcť?
Nákupy, prístup k vašim publikáciám a váš účet — dôležité miesta na jednom mieste.
Témy pomoci
Objednávky a platby
Platby spracúva náš Merchant of Record, ktorý vám vystaví aj doklad o nákupe. Históriu objednávok nájdete vo svojom účte.
Knižnica a sťahovanie
Zakúpené publikácie nájdete vo svojej knižnici. Každé stiahnutie vytvorí nový odkaz s krátkou platnosťou — súbory sa nikdy nezdieľajú na trvalej adrese.
Účet a súkromie
Údaje účtu, fakturačné údaje, súhlasy a newsletter zmeníte v nastaveniach účtu.
Reklamácie a odstúpenie od zmluvy
Pravidlá sú uvedené v právnych dokumentoch. Ak ide o konkrétnu objednávku, napíšte nám.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám — odpovieme čo najskôr.